Политика за бисквитките

Политика за бисквитки (Cookies)

 

Настоящата Политика за бисквитки обяснява как онлайн магазинът Raddyflowers.com („Сайтът“, „Ние“) използва бисквитки и сходни технологии във връзка с предоставянето на услуги за онлайн продажба на цветя, букети и подаръци, в съответствие с:

• Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR)
• Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД)
• Закона за електронната търговия

 

1. Какво представляват бисквитките

Бисквитките (cookies) са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство (компютър, телефон, таблет), когато посещавате даден уебсайт. Те позволяват сайтът да функционира правилно, да запомня Вашите предпочитания и да подобрява потребителското Ви изживяване.

 

2. Какви видове бисквитки използваме

2.1. Задължителни (необходими) бисквитки

Тези бисквитки са необходими за правилната работа на Сайта и не могат да бъдат изключени. Те включват:

• управление на потребителската сесия
• добавяне и запазване на продукти в количката
• завършване на поръчки
• защита срещу злоупотреби

2.2. Функционални бисквитки

Функционалните бисквитки позволяват:

• запомняне на предпочитания (напр. адрес за доставка, избран град)
• по-лесно попълване на форми при следващи посещения

2.3. Аналитични бисквитки

Използваме аналитични бисквитки, които ни помагат да разберем как потребителите използват Сайта (напр. чрез Google Analytics или сходни инструменти). Данните се използват само за статистически цели и са обобщени.

2.4. Маркетингови бисквитки

Тези бисквитки се използват за:

• показване на персонализирани реклами
• ремаркетинг кампании
• измерване ефективността на рекламите

Маркетинговите бисквитки се използват само след изричното Ви съгласие.

 

3. Бисквитки на трети страни

Сайтът използва бисквитки и сходни технологии на следните трети страни:

• Google Analytics 4 – за анализ на посещаемостта и поведението на потребителите
• Google Ads – за измерване и оптимизиране на рекламни кампании
• Google Tag Manger
• Google Remarketing Dynamic Product Feed
• Meta Pixel (Facebook и Instagram) – за ремаркетинг и персонализирани реклами
• Facebook Event tracking
• Платежни оператори – при онлайн плащания
• Курирски платформи – във връзка с доставка на поръчки
•  

Тези доставчици могат да обработват данни като IP адрес, идентификатори на устройства и информация за взаимодействие със Сайта, съгласно техните собствени политики за поверителност.

 

4. Правно основание за използване на бисквитки

• Задължителни бисквитки: легитимен интерес (чл. 6, §1, б. „е“ от GDPR)
• Функционални бисквитки: изрично съгласие (чл. 6, §1, б. „а“ от GDPR)
• Аналитични бисквитки (Google Analytics 4): изрично съгласие
• Маркетингови бисквитки (Google Ads, Meta Pixel): изрично съгласие

Незадължителните бисквитки не се активират преди получаване на съгласие от потребителя.

 

5. Управление на бисквитките

При първото посещение на Сайта Ви се показва банер за управление на бисквитките, чрез който можете:

• да приемете всички бисквитки
• да откажете незадължителните бисквитки
• да направите индивидуален избор

Можете също така да управлявате или изтривате бисквитките чрез настройките на Вашия браузър.

 

6. Срок на съхранение

Бисквитките могат да бъдат:

• сесийни – изтриват се след затваряне на браузъра
• постоянни – съхраняват се за определен период или до изтриване от потребителя

Конкретният срок зависи от типа на бисквитката.

 

7. Защита на личните данни

Всички данни, събирани чрез бисквитки, се обработват съгласно нашата Политика за защита на личните данни.

 

8. Промени в политиката за бисквитки

Запазваме правото си да актуализираме настоящата Политика за бисквитки. Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на Сайта.

 

Дата на последна актуализация: 01.02.2026г.